Disque verrouillé : réinstaller macOS, que faire ?

À retenir

Ouvrez Récupération macOS, puis Utilitaire de disque et Premiers secours avant toute suppression.
Si FileVault bloque le volume, utilisez le mot de passe associé ou la clé de secours FileVault.
N’effacez le disque qu’après sauvegarde ou confirmation que les données ne doivent pas être conservées.
Si le disque reste absent ou en lecture seule, privilégiez la récupération des données et l’assistance Apple.

Démarrez depuis Récupération macOS, ouvrez Utilitaire de disque et lancez Premiers secours sur le bon volume. Si FileVault le verrouille, utilisez le mot de passe associé ou la clé de secours. N’effacez le disque qu’après avoir sauvegardé les données, ou confirmé qu’elles ne doivent pas être conservées. Choisissez ensuite « Réinstaller macOS ».

Avant toute action : protégez les données

Le message « disque verrouillé » ne signifie pas automatiquement que le disque doit être effacé. Il peut s’agir d’un volume protégé par FileVault, d’un mauvais volume sélectionné, d’une erreur du système de fichiers, d’un montage en lecture seule ou d’un problème matériel.

Si vos fichiers restent accessibles, créez une sauvegarde Time Machine ou copiez-les sur un autre support. L’effacement d’un volume ou du disque physique entraîne une perte définitive des données qui s’y trouvent.

N’effacez pas un disque contenant des fichiers importants et non sauvegardés. Lorsque les données sont prioritaires, interrompez la procédure et privilégiez leur récupération avant de poursuivre la réinstallation.

1. Ouvrir le bon environnement de récupération

Mac Intel

Redémarrez le Mac en maintenant Commande ⌘ + R pour ouvrir la récupération locale. Si elle ne se charge pas correctement ou ne permet pas d’accéder au stockage, utilisez la Récupération par Internet avec Commande ⌘ + Option ⌥ + R.

Mac avec puce Apple

Éteignez le Mac, puis maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’affichage des options de démarrage. Sélectionnez Options, puis Continuer pour ouvrir Récupération macOS. Les raccourcis prévus pour les Mac Intel ne s’appliquent pas automatiquement aux Mac avec puce Apple.

Dans les deux cas, ouvrez d’abord Utilitaire de disque. Ne lancez pas immédiatement l’installation : il faut vérifier le disque et comprendre pourquoi l’installateur le considère comme verrouillé.

2. Identifier le bon disque et le bon volume

Dans Utilitaire de disque, ouvrez le menu Présentation et activez « Afficher tous les appareils » lorsque cette option est proposée. Vous verrez alors la hiérarchie du stockage : support physique, conteneur éventuel et volumes.

Sélectionnez le disque interne destiné à recevoir macOS, et non un volume de données, un support externe ou l’image temporaire utilisée par Recovery. Les petits disques ou volumes associés à l’environnement de récupération peuvent apparaître dans la liste sans être le disque interne à effacer.

Si « OS X Base System » est le seul élément qui semble disponible, ne l’effacez pas. Vérifiez que le disque interne est bien détecté et que son support physique, ses partitions ou son conteneur apparaissent dans la vue complète. Son absence oriente plutôt vers un problème de récupération, de partitionnement ou de détection du stockage.

3. Relier le symptôme à la cause probable

Symptôme	Cause possible	Action à tenter
Le volume demande un mot de passe ou apparaît verrouillé	FileVault ou autre chiffrement	Authentifier le volume avec le mot de passe associé, puis la clé de secours FileVault.
Le volume est visible mais non sélectionnable	Mauvais volume, volume associé ou erreur de structure	Afficher tous les appareils, vérifier la hiérarchie et lancer Premiers secours.
Le volume est monté en lecture seule	Problème de montage, structure dégradée ou défaillance du stockage	Sauvegarder si possible, effectuer les vérifications, puis arrêter les essais destructifs si la lecture seule persiste.
Le disque interne n’apparaît pas	Récupération inadaptée, partitionnement incorrect ou panne matérielle	Essayer un autre environnement de récupération et envisager la récupération des données.

4. Déverrouiller FileVault avant la réparation

Lorsqu’un disque de démarrage est protégé par FileVault, certaines opérations restent impossibles tant que le volume n’est pas authentifié. Saisissez le mot de passe associé au disque de démarrage lorsqu’il est demandé.

Si ce mot de passe est refusé ou oublié, utilisez la clé de secours FileVault si vous la possédez. Une demande d’authentification ne justifie pas un effacement : les fichiers présents sur le volume peuvent encore devoir être récupérés.

Après l’authentification, revenez dans Utilitaire de disque et vérifiez que le volume est accessible et sélectionnable dans l’installateur.

5. Lancer Premiers secours

Dans Utilitaire de disque, sélectionnez le volume concerné, puis cliquez sur « Premiers secours ». Si nécessaire, répétez ensuite l’opération sur le conteneur et le support physique affichés dans la hiérarchie. Depuis Recovery, le disque système peut être vérifié sans démarrer le macOS installé sur ce disque.

Premiers secours peut corriger certaines erreurs du système de fichiers, mais ne résout pas tous les cas de chiffrement, de lecture seule ou de panne matérielle. Une fois l’opération terminée, vérifiez :

que vous avez sélectionné le bon volume ;
qu’il n’est plus présenté comme verrouillé ;
qu’il est sélectionnable comme destination ;
qu’aucun message d’erreur persistant ne s’affiche.

Si le volume redevient sélectionnable, quittez Utilitaire de disque et essayez « Réinstaller macOS ». S’il reste verrouillé ou en lecture seule, poursuivez le diagnostic sans l’effacer.

6. Inspecter la structure du stockage si l’interface ne suffit pas

Dans la barre des menus de Recovery, ouvrez Utilitaires › Terminal. Les commandes suivantes servent à observer la structure ; elles ne modifient pas le disque :

diskutil list
diskutil apfs list
diskutil cs list

diskutil list affiche les supports et partitions. diskutil apfs list détaille les conteneurs et volumes APFS. diskutil cs list permet d’examiner une ancienne structure CoreStorage, notamment lorsqu’un disque Fusion est concerné.

Comparez ces informations avec la hiérarchie d’Utilitaire de disque : un support physique absent, un conteneur APFS incomplet ou des composants Fusion séparés ne correspondent pas à un simple verrouillage FileVault. N’exécutez pas de commande d’effacement ou de recréation sans sauvegarde et sans avoir identifié précisément le disque.

7. Cas particuliers de partitionnement et de supports externes

Disque Fusion divisé

Sur un Mac équipé d’un disque Fusion, les composants de stockage doivent fonctionner comme une unité logique. S’ils apparaissent séparément, la structure Fusion peut être rompue et empêcher l’installation. Sa recréation peut supprimer les données : sauvegardez ou récupérez les fichiers avant toute intervention, puis demandez une assistance si la structure n’est pas clairement identifiable.

Installateur amorçable externe

Un support externe peut servir à démarrer l’installateur, mais il n’est généralement pas la destination de macOS. Choisissez le disque interne dans Utilitaire de disque et dans l’installateur. Ne confondez donc pas le support qui lance l’installation avec celui qui doit recevoir le système.

8. Effacer le disque uniquement en dernier recours

L’effacement devient acceptable seulement si les données ont été sauvegardées, restaurées depuis Time Machine, copiées ailleurs ou si vous confirmez qu’elles ne doivent pas être conservées. Si des fichiers importants ne sont pas sauvegardés, arrêtez-vous avant cette étape.

Dans Utilitaire de disque, activez « Afficher tous les appareils », sélectionnez le support ou le volume réellement destiné à macOS, puis choisissez Effacer. Contrôlez une dernière fois l’élément sélectionné : effacer le mauvais support peut supprimer définitivement les données.

Pour un Mac récent et une installation récente de macOS, le format attendu est généralement APFS. Pour un ancien système qui l’exige, choisissez Mac OS étendu (journalisé). Lorsque le schéma est demandé pour le support physique, utilisez GUID. Si l’écran propose d’autres choix ou si la version de macOS n’est pas claire, ne sélectionnez pas au hasard : interrompez l’opération et vérifiez la compatibilité du système à installer.

9. Relancer la réinstallation

Quittez Utilitaire de disque.
Revenez à la fenêtre des utilitaires de Récupération macOS.
Sélectionnez « Réinstaller macOS ».
Choisissez le disque interne préparé comme destination.
Suivez les instructions de l’installateur.

Si le disque interne n’est toujours pas proposé, ne forcez pas l’installation. Revenez à l’identification du support, du volume et de la structure de stockage.

Si le disque reste absent ou en lecture seule

Lorsque la récupération locale ne charge pas correctement les outils, utilisez la Récupération par Internet sur un Mac Intel avec Commande ⌘ + Option ⌥ + R. Sur un Mac avec puce Apple, repassez par les options de démarrage en maintenant le bouton d’alimentation. Pour explorer les solutions de récupération alternatives, consultez notre guide pour réinstaller macOS sans Wi‑Fi, avec Ethernet ou une clé USB.

Si le disque reste absent, verrouillé ou en lecture seule après ces vérifications, ou si Utilitaire de disque signale des erreurs persistantes, arrêtez les effacements. La priorité devient la récupération des données, puis l’assistance Apple ou un professionnel de la récupération. Un remplacement du disque peut être nécessaire s’il est endommagé.

La décision à prendre

FileVault demande un accès : utilisez le mot de passe du disque ou la clé de secours. Le volume est réparable et sélectionnable : lancez la réinstallation. Les données sont sauvegardées et la réparation échoue : l’effacement peut devenir le dernier recours. Un disque absent, durablement en lecture seule ou potentiellement endommagé doit au contraire conduire à récupérer les données et à demander de l’aide avant toute suppression.

Avis d’Expert : un disque verrouillé ne doit pas être effacé automatiquement. La démarche fiable consiste à protéger les données, identifier le bon support, traiter FileVault, vérifier la structure avec Utilitaire de disque et Premiers secours, puis seulement envisager le reformatage et la réinstallation.