En résumé
- Le SOS d’urgence se désactive généralement dans « Paramètres > Sécurité et urgence > SOS d’urgence », si l’option existe.
- Le bouton de l’écran verrouillé est un réglage distinct, dont les options varient selon le modèle et la version, notamment sur Samsung.
- « Appels d’urgence uniquement » indique un problème de connexion : vérifiez le mode Avion, la sélection automatique du réseau, la SIM, l’eSIM et l’opérateur.
- Désactiver le SOS peut ralentir l’accès rapide aux secours ; vérifiez l’avertissement avant de confirmer.
Vous pouvez généralement désactiver le SOS d’urgence dans Paramètres > Sécurité et urgence > SOS d’urgence, si votre téléphone propose ce réglage. En revanche, « Appels d’urgence uniquement » est un statut de connexion mobile : il faut vérifier le réseau, la SIM, l’eSIM ou l’opérateur, et non désactiver un bouton. À lire aussi : garder un appel vidéo WhatsApp affiché à l’écran sur iPhone.
Avant de modifier un réglage, identifiez précisément ce qui vous gêne. Désactiver un raccourci SOS peut ralentir l’accès aux secours, tandis que certains appels d’urgence peuvent rester gérés par le système ou l’appareil.
Identifiez le bon cas
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Action à effectuer |
|---|---|---|
| SOS d’urgence | Une fonction de sécurité configurée sur le téléphone. | Ouvrir ses réglages et désactiver le commutateur s’il est disponible. |
| Bouton d’appel d’urgence sur l’écran verrouillé | Une option liée à l’interface et au verrouillage de l’écran. | Consulter les réglages du verrouillage, notamment sur Samsung. |
| « Appels d’urgence uniquement » | Le téléphone ne s’enregistre pas normalement sur le réseau de l’opérateur. | Vérifier la couverture, la SIM, l’eSIM et les paramètres réseau. |
Ces trois situations sont différentes : modifier l’écran verrouillé ne répare pas une SIM non reconnue, et désactiver le SOS ne rétablit pas le réseau mobile.
Désactiver le SOS d’urgence sur Android
Procédure générale
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Sécurité et urgence.
- Ouvrez SOS d’urgence.
- Désactivez le commutateur proposé, puis lisez l’avertissement avant de confirmer.
Le chemin de référence est donc Paramètres > Sécurité et urgence > SOS d’urgence. Les menus varient toutefois selon la marque, le modèle et la version d’Android ; ce parcours n’est pas universel.
Si la rubrique est introuvable
Utilisez la recherche des Paramètres avec les termes « SOS », « urgence » ou « sécurité ». Selon l’interface, la fonction peut se trouver dans une autre rubrique ou ne pas proposer de commutateur indépendant.
La désactivation concerne généralement le déclenchement automatique du SOS ou son raccourci. Elle ne supprime pas forcément le bouton de l’écran verrouillé ni toutes les possibilités d’appel d’urgence prévues par le téléphone. Vérifiez donc la conséquence affichée avant de confirmer.
Cas du Samsung Galaxy
Sur les Galaxy compatibles, notamment sous One UI 5.0 ou une version ultérieure, ouvrez Paramètres > Sécurité et urgence > SOS d’urgence, puis désactivez la numérotation automatique du SOS ou le commutateur équivalent.
Sur certains modèles, le SOS peut être déclenché par cinq pressions rapides sur le bouton latéral. Le réglage à modifier est celui du SOS et non celui du verrouillage de l’écran.
- Ouvrez Paramètres.
- Accédez à Sécurité et urgence.
- Sélectionnez SOS d’urgence.
- Désactivez l’option de déclenchement ou de numérotation automatique si elle est proposée.
- Confirmez après avoir vérifié l’avertissement de sécurité.
Un autre Galaxy ou une autre version de One UI peut afficher des intitulés différents. Sur une autre marque Android, recherchez SOS dans les Paramètres plutôt que de reproduire ce chemin à l’identique.
Retirer le bouton d’appel d’urgence de l’écran verrouillé
Si seul un bouton apparaît sur l’écran verrouillé, consultez les réglages du verrouillage de l’écran ou du type de verrouillage de l’écran. Sur certains Samsung, une authentification est demandée avant l’affichage des options.
- Ouvrez les réglages du verrouillage de l’écran.
- Authentifiez-vous si nécessaire.
- Consultez les types de verrouillage disponibles.
- Choisissez « Aucun » ou « Glissement » uniquement si l’appareil les propose et si vous acceptez la baisse de protection.
Cette modification concerne l’affichage de l’écran verrouillé. Elle ne corrige pas le message « Appels d’urgence uniquement » et ne constitue pas une désactivation universelle des appels d’urgence.
Si « Appels d’urgence uniquement » apparaît
Ce message indique que le téléphone n’est pas enregistré normalement sur le réseau mobile. Ce n’est pas un réglage SOS : le problème vient généralement de la couverture, de la SIM, de l’eSIM ou du service de l’opérateur.
1. Rétablissez la connexion
- Redémarrez le téléphone.
- Activez le mode Avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le.
- Attendez le retour du nom de l’opérateur ou des barres de réseau.
2. Activez la sélection automatique du réseau
Selon l’appareil, ouvrez Paramètres > Connexions ou Réseau et Internet > Réseau mobile, puis recherchez Opérateurs de réseau, Réseau mobile ou une rubrique équivalente. Activez ensuite la sélection automatique.
Une sélection manuelle d’un opérateur indisponible peut maintenir le statut d’urgence. Repassez en automatique si l’interface le permet ; la sélection manuelle sert seulement à un diagnostic ponctuel.
3. Vérifiez la SIM ou l’eSIM
Pour une carte physique, éteignez si nécessaire le téléphone, vérifiez son état et son alignement, puis réinsérez la SIM. Une carte absente, mal positionnée ou endommagée peut empêcher l’enregistrement sur le réseau.
Avec une eSIM, vérifiez qu’elle apparaît dans les réglages du réseau mobile et qu’elle est activée. Ne supprimez pas son profil sans savoir comment le récupérer : l’opérateur devra contrôler l’activation et le compte associé.
Si la SIM reste non reconnue
Vérifiez si le téléphone détecte la carte et si la ligne mobile est activée. Si possible, testez la SIM dans un autre appareil compatible, ou une autre SIM fonctionnelle dans le téléphone, afin de distinguer un problème de carte d’un problème d’appareil.
Si la carte reste absente, si l’eSIM ne s’active pas ou si la ligne ne s’enregistre pas, contactez l’opérateur. Il pourra vérifier l’activation, le compte, une panne de service ou une restriction de ligne.
En cas de déplacement à l’étranger
À l’étranger, vérifiez la couverture locale, l’autorisation d’itinérance selon votre offre et la sélection automatique du réseau. Si le service reste inaccessible, demandez confirmation à l’opérateur.
Dernières étapes avant une réinitialisation
Si les vérifications précédentes échouent, installez les mises à jour Android disponibles, recherchez une mise à jour des paramètres opérateur et contrôlez la couverture ainsi que l’état du compte mobile.
Vous pouvez ensuite réinitialiser les paramètres réseau. Cette opération efface généralement des connexions enregistrées, comme certains réseaux Wi-Fi ou appareils Bluetooth ; lisez l’avertissement affiché avant de confirmer.
La réinitialisation d’usine doit rester un dernier recours. Sauvegardez vos données, car elle efface le contenu et les réglages du téléphone. Elle ne remplace pas le contrôle de la SIM, de l’eSIM et du compte opérateur.
Avis d’Expert
Pour répondre précisément au problème, désactivez uniquement la fonction concernée : le SOS d’urgence relève d’un réglage de sécurité, le bouton de l’écran verrouillé relève de l’interface, et « Appels d’urgence uniquement » signale une connexion mobile à rétablir. Avant de supprimer un raccourci, évaluez la perte d’accès rapide aux secours et conservez un moyen fiable de contacter les services d’urgence.
